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Vous vous posez peut-être la question : quel est l’intérêt de créer une boutique en ligne, un site e-commerce en plus de votre magasin ? Eh bien, sachez que cela peut vous aider à développer votre entreprise sur Internet. En fait, un site e-commerce peut constituer une sorte de prolongation de votre activité et non pas un service totalement à part. Il peut s’unir à votre commerce local pour booster votre business et pour augmenter rapidement votre chiffre d’affaires.

Atteindre de nouveaux clients

Ce qui est avantageux avec le site-e-commerce c’est le fait qu’il vous permet d’atteindre de nouveaux clients. Non seulement il s’agit d’un nouveau canal de vente, mais c’est aussi un important vecteur de communication.

Il vous permet de bénéficier d’une présence digitale et il permet aussi de rendre votre marque plus visible, et cela aussi bien au niveau national qu’international. Ce qui vous permet donc de capter de nouveaux clients, notamment des clients que vous ne connaissez pas et qui ne peuvent pas passer dans votre magasin physique.

Profiter du succès du web

Par ailleurs, il ne faut pas oublier que le web figure désormais parmi les outils inévitables pour les consommateurs. En France, on compte plus de 52 millions d’internautes en ce moment. Ce qui signifie que plus de 80% de la population française utilise internet pour faire des recherches et pour commander des produits. Et plus intéressant encore, le budget que les utilisateurs consacrent à leurs achats en ligne ne cesse pas d’augmenter.

D’après les statistiques, le marché du e-commerce a été évalué à plus de 80 milliards d’euros en 2017 et il a dépassé les 90 milliards d’euros en 2018. L’année dernière, il a atteint la barre des 100 milliards d’euros et cette année, il est sûr et certain qu’il a dépassé les 110 milliards d’euros puisqu’il a été favorisé par le confinement.

Créer des relations personnalisées

Pour terminer, sachez enfin qu’avec un site Internet, vous pouvez recueillir des informations utiles sur vos prospects et clients à travers des formulaires. Ainsi, vous pouvez donc mettre en place des stratégies de marketing beaucoup plus efficaces et vous pouvez créer des relations personnalisées avec les consommateurs.

Pour ce faire, vous n’avez qu’à leur envoyer une newsletter présentant vos nouveautés ou vos promotions. Sinon, vous pouvez aussi leur adresser des mails particuliers en fonction des actions qu’ils effectuent sur votre page. A titre d’exemple, il peut s’agir d’un mail de relance après un abandon de panier, d’un mail de remerciement après un achat ou encore d’un mail pour leur souhaiter un bon anniversaire.

Avoir un site Internet et des clients en ligne

C’est à vrai dire la vraie question pour tout projet web : comment faire venir les clients sur votre site. Pour les click and mortar, l’avantage résidera dans une expérience complémentaire à la boutique, des promotions ou un catalogue ouvert 24/24, des offres de fidélité : Exclu web !

Sans oublier les médias sociaux, où votre communauté pourra jouer ce rôle de levier pour faire connaître votre nouvelle activité en ligne !

De nombreuses tâches peuvent être automatisées, de la mise en ligne à la gestion, ce qui représente un temps de travail supportable également.