La crise sanitaire n’a épargné aucun secteur. Celui du tourisme, du voyage et de l’hôtellerie étant sûrement le premier à en avoir fait les frais. Est-il encore possible de continuer à vivre de ce type de commerce ?
Les agences de voyage font également face à cette situation : annulation de réservation, annulation de séjours, les règles frontalières et bien plus encore. Mais alors comment va évoluer ce secteur durant les prochains mois et comment va-t-il s’en sortir ? A défaut, faut-il mettre en location sa boutique en ile de France ? C’est ce que nous allons découvrir dans cet article.
Comment la crise sanitaire influe-t-elle sur les agences de voyage ?
C’est déjà la deuxième vague et le deuxième confinement qui pointe le bout de son nez. Pour les agences de voyages déjà en grande difficulté, c’est le coup de grâce. Le tourisme Français enregistre également une importante baisse, en particulier après avoir longtemps été première destination des touristes avec 98 millions de visiteurs chaque année. Aujourd’hui, le monde du voyage est malheureusement relégué au second plan. Cette situation a beau n’être que provisoire, elle risque d’avoir des répercussions gravissimes sur le secteur. En effet, les annulations à répétition, le manque à gagner de plusieurs milliards d’euros ainsi que les milliers d’emplois menacés ne sont que la partie apparente de l’iceberg. En somme, les agences de voyages sont mises à genou et accusent de grandes pertes.
Les agences de voyage peuvent-elles se relever face à la crise ?
Le secteur du tourisme est durement touché par la crise. Aussi, face à cette situation historique, les mesures prises à ce sujet pour lutter contre la propagation du virus et celles pour sauver le secteur sont tout autant exceptionnelles.
Ces mesures mises en place par les agences de voyages consistent à proposer aux clients un remboursement pouvant prendre la forme d’une proposition de prestation identique ou équivalente, ou encore celle d’un avoir.
Comment utiliser cet avoir offert par les agences de voyage ?
Afin de sauver le secteur, ce sont les avoirs qui sont en premier privilégiés pour marquer une continuité de l’activité économique des agences de voyage. En effet, pour les voyages à forfait annulé, un avoir sera proposé aux voyagistes. Ils pourront toutefois les refuser et opter pour un remboursement immédiat sous réserves de se conformer à certaines conditions de vente. En revanche, si un séjour se trouve être maintenu par l’agence mais que vous êtes dans l’impossibilité de voyager et que donc vous souhaitiez vous-même annuler la prestation, les frais habituels s’appliquent.
Quelles sont les prestations pour lesquelles les agences proposent-elles un avoir ?
Les agences de voyage peuvent proposer un avoir valable 18 mois pour certaines prestations. Cet avoir peut se réclamer uniquement si la prestation avant le 15 septembre 2020. Il s’agit des :
- Voyages à forfait : avec au moins un vol, une nuitée et un service de voyage.
- Les hébergements touristiques : hôtels, locations saisonnières, campings…
- La location de voiture.
