L’e-commerce offre de nombreux avantages : parmi ceux-ci, la possibilité d’acheter ses produits préférés depuis l’étranger. Plus rien ne vous empêche de vous approvisionner en produits made in France. Si l’expérience vous tente, voici nos conseils pour bien acheter en ligne en commençant par le plus problématique : la livraison.
Choisir une solution de livraison fiable et pratique
Vous habitez à Québec, la province la plus française de l’Amérique du Nord ? Faites vos achats sereinement sur un site basé en France. L’expéditeur de colis est votre allié pour envoyer un colis au canada. Il vous propose la solution adaptée pour vous faire livrer à domicile ou à une adresse de votre choix. Et ce, que vous habitez à Montréal, à Tokyo, à Charm el-Cheikh ou dans n’importe quelle ville du monde.
Pourquoi faire confiance à la plateforme d’expédition de colis ?
- Parce que c’est une entreprise mondialement connue pour son expertise dans l’envoi de colis à l’international.
- Elle collabore avec des prestataires internationaux dans le domaine de la logistique, du transport et du service de livraison.
- Elle propose des tarifs d’expédition moins chers ; ce qui vous permet d’économiser sur le coût de vos achats.
- Ses solutions de livraison sont conçues pour expédier vos colis en toute sécurité et pour vous permettre de les réceptionner dans les conditions qui vous conviennent.
Comment se faire livrer un colis au Canada ou dans un autre pays ?
Rendez-vous sur le site de la plateforme, entrez sur la rubrique « Envoyez » et suivez les différentes étapes.
Vous êtes invité à lire les conditions générales de ventes (CGV/CGU) et les foires aux questions (FAQ) pour plus d’information.
Voici les différentes solutions de livraison qui s’offrent à vous :
| Fonctionnement | Avantages | |
| Livraison en point relais | Le colis livré chez un commerçant partenaire. | Vous pouvez venir le récupérer selon votre disponibilité.
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| Livraison avec signature | Le colis livré en votre présence à votre domicile ou dans votre lieu de travail. | Vous pouvez vérifier le colis et émettre des réserves concernant son état. |
| Livraison avec suivi | Vous avez la possibilité de suivre le parcours du colis tout au long de son expédition. | Vous pouvez réagir à temps lorsque le colis est retardé quelque part. |
| Livraison Premium | Colis livré dans un délai plus rapide que le délai de livraison habituel. | Pour accélérer la livraison de votre commande en cas de besoin urgent (cadeau qui doit arriver à temps par exemple). |
S’informer suffisamment sur le produit et le site de vente
Bon nombre d’entre vous ont déjà vécu une déception lors d’un achat en ligne. On reçoit une robe qui est encore plus jolie que sur la photo, mais qui s’avère être très courte sur soi. On commande une plancha qu’on a hâte d’essayer, mais sa prise n’est pas adaptée à l’installation électrique à la maison. Voici les moyens pour éviter les écueils de l’achat sur Internet.
Lire attentivement la description du produit
Sur une boutique e-commerce, vous avez la fiche produit (description et caractéristiques) pour vous renseigner davantage sur l’article en vente. Lisez-le en faisant attention aux détails qui peuvent faire la différence. Voici quelques exemples :
- Pour l’habillement et les accessoires vestimentaires, la taille et la matière de fabrication sont très importantes.
- Pour les tableaux décoratifs, la taille est également importante puisque c’est un élément qui va occuper une partie des murs.
- Pour les denrées alimentaires, la date de péremption et le mode de conservation sont importants.
- Pour les électroménagers, les détails techniques (puissance, consommation en électricité…) sont importants. À titre d’exemple, l’électricité utilisée au Canada est de 110 V, la France utilise du 220 V.
Acheter uniquement sur des boutiques ou des magasins en ligne fiables.
Si vous habitez à l’étranger et que vous n’avez pas l’habitude d’acheter sur un site français, commencez en achetant sur des sites marchands très connus. Le mieux, c’est de privilégier les sites spécialisés (une enseigne de mode pour les vêtements, un magasin de décoration pour les articles décoratifs…).
- Il est plus facile de rechercher le produit qu’il vous faut lorsque le site est spécialisé. Vous n’avez pas à vous perdre dans une multitude de produits en tout genre.
- Le site spécialisé propose un large choix de produits de même type au lieu de proposer plusieurs types d’articles au choix restreint.
Respecter les différentes recommandations à propos de l’envoi de colis à l’international
L’e-commerce cross-border (vente/achat qui traverse les frontières) vous invite à respecter quelques restrictions.
Les recommandations légales
Vous ne pouvez pas commander et faire expédier certains produits. Vous devez aussi respecter les règles douanières du pays de départ et du pays d’arrivée du colis.
- La circulation des drogues, des armes, des produits dangereux, des objets obscènes est interdite dans n’importe quel pays.
- Certains articles qui n’entrent pas dans la catégorie des produits que nous venons de citer peuvent être interdits d’entrée vers certains pays.
- Renseignez-vous auprès de la plateforme d’expédition pour connaître plus d’informations sur les produits que vous ne pouvez pas expédier.
Les recommandations de la plateforme d’expédition
Pour harmoniser le transport et la livraison de votre colis, le professionnel de l’expédition vous recommande de suivre quelques règles :
- Votre colis, une fois qu’il est emballé, doit peser moins de 20 kg.
- Choisissez un carton d’expédition réglementaire, de forme carrée ou rectangulaire.
- Les dimensions du colis ne doivent pas dépasser celles requises par la plateforme.
Pour conclure, l’achat en ligne depuis un pays étranger est plus facile qu’il n’en a l’air. Une fois que la livraison est résolue, tout se passe de la même manière que si vous commandez sur un site local.